Meskipun
pelanggan adalah raja yang siap dilayani sepuasnya, tetap tidak boleh
semena-mena. Contohnya Fan, Kamis lalu, laki-laki ini terpaksa harus
meringkuk dalam penjara selama lima hari karena ulahnya di dalam
pesawat. Ia dikenai pasal mengganggu ketertiban umum dan menjadikan
kasusnya ini sebuah cerita menarik.
Dengan
Kunming Airlines, Fan terbang layaknya burung dari Hangzhou di Zhejiang
menuju Kunming di Yunna. Sejak awal penerbangan Fan sudah merasa tak
nyaman karena diperingatkan awak pesawat agar tak menggunakan ponselnya.
Awak pesawat menyuruh Fan mematikan ponselnya dan karena kesal ia
memilih tidur di kursinya.
