Petugas
jaga di kantor layanan darurat 911 harus cepat tanggap jika menerima
panggilan telepon yang meminta pertolongannya. Yang menjengkelkan ada
masalah sederhana dan bisa diselesaikan sendiri oleh pihak yang
bermasalah, tapi tetap saja menghubungi petugas layanan darurat untuk
membantu memecahkan masalah sepele tadi. Contohnya, apa karena sudah
jengkel menghadapi cucunya yang hobi main games, seorang kakek putus asa
dan memasrahkan masalahnya ke petugas layanan darurat 911.
Sang
kakek, Edward Friel ( 72 ) terpaksa menelepon nomer darurat 911 untuk
melaporkan cucunya, Justin ( 17 ) yang mengamuk setelah Friel memutus
sambungan internet di rumahnya. Pasalnya, Justin yang sedang
senang-senangnya main games, dihentikan hobinya ini oleh sang kakek dan
menyuruhnya belajar. Peringatan sang kakek tidak digubris Justin, malah
asyik terus main games di internet.

